Контакты

Связаться

Мы на связи каждый день — выберите удобный канал, и мы подскажем маршрут под вашу ситуацию.

Каналы связи#

Telegram-бот · @ProvodMoneyBot

Заявка на консультацию и сопровождение сделки. В рабочие часы отвечаем в течение ~15 минут.

Почта · hello@provod.money

Для документов, партнёрских предложений и вопросов, где удобнее переписка письмом.

Персональный менеджер

Назначается после заявки и остаётся с вами на каждом этапе маршрута — до завершения сделки.

График работы

Ежедневно с 9:00 до 21:00 (Тбилиси, GMT+4). Заявки, оставленные ночью, разбираем утром в первую очередь.

Партнёрам#

Если вы — лицензированный обменный сервис или финансовый партнёр в РФ, Грузии или другой юрисдикции — расскажите о своей компании в заявке, и мы свяжемся для обсуждения деталей индивидуально. Формат вознаграждения — кэшбэк 0,5% от суммы сделки, KYC/AML обязателен.

Частые вопросы#

  • С чего начать? С короткого диалога: сумма, юрисдикция, сроки. Дальше предложим маршрут.
  • Нужен ли KYC для небольшой сделки? В большинстве случаев да — это способ избежать проблем в будущем.
  • Что делать, если не уверен в маршруте? Не пытайтесь «сделать всё сразу»: сначала параметры сделки, затем маршрут, затем обмен.
Осторожно, мошенникиМы никогда не пишем первыми в мессенджерах и никогда не запрашиваем seed-фразу. Если «поддержка Provod.Money» просит продиктовать фразу или код из SMS — это мошенники.